สวัสดีครับ บทความนี้จะมาแนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับคนที่ใช้วินโด 10 หรือวินโดอื่น ๆ แล้วประสบปัญหาจอฟ้าขึ้นว่า Video_TDR_Failure (igdkmd64.sys) อย่างแรกคือให้อัพเดทการ์ดจอของเราให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดซะก่อน วิธีนี้ไม่ยืนยันว่าจะแก้ปัญหาได้กันทุกคนนะครับ บางคนทำแล้วอาจจะไม่ได้ผล

สำหรับวินโด10 ให้คลิ๊กขวาที่ปุ่ม start จากนั้นเลือกเมนู Device Manager

คลิ๊กที่ Display เพื่อแสดงรายการของการ์ดจอ จากนั้นให้อัพเดทการ์ดจอของ intel โดยคลิ๊กขวาแล้วเลือก Update Driver Software…

รอสักครู่จนกว่าจะเสร็จ

เมื่อขึ้นมาแบบนี้ก็เป็นอันว่าติดตั้งเสร็จเรียบร้อย ในระหว่างติดตั้งหน้าจอจะกระพริบหรือดับไปแปบนึงไม่ต้องตกใจ หลังจากนี้ก็ลองสังเกตุดูใหม่ว่าใช้แล้วยังขึ้น Errors แบบเดิมอีกหรือไม่ นอกจากนี้ก็อย่าลืมอัพเดทการ์ดจออีกตัวนึงด้วย อย่างเช่นในภาพแรกจะเห็นว่าผมมีการ์ดจออีกตัวนึงคือ Nvidia ก็ให้เข้าไปที่เว็บและดาวโหลด Driver ล่าสุดมาติดตั้ง

สุดท้ายถ้าใครอัพเดทแล้วมีปัญหามากกว่าเดิม ก็สามารถ Roll Back หรือยกเลิกการอัพเดทได้ด้วยการคลิ๊กขวาที่การ์ดจอ intel จากนั้นเลือก Propertice ดูในแท็บของ Driver แล้วใช้คำสั่ง Roll Back Driver ครับ